Webhelp recrute des Conseillers Clients – Service Client

Conseillers Clients
Envie de rejoindre une entreprise dynamique, en plein essor et de participer à son développement ? Rejoignez nos équipes à
Abidjan et faites valoir vos talents !
Vous aurez l’opportunité de contribuer au développement de notre présence à Côte d’ivoire.
Vous intégrerez une équipe de Conseillers Client, énergique et motivée avec un excellent relationnel et un réel sens du service.

Mission :
Vous aurez en charge d’assurer la relation client dans le cadre de réception d’appels
Votre mission principale se résume à : Conseiller, aider, traiter les demandes des clients et leur apporter les solutions adaptées à leurs besoins

Vous assurez la satisfaction client : réception d’appel, gestion des réclamations, prises de commande, conseils, informations, fidélisation etc.

Profil :

Vous avez un niveau BAC+2 au minimum
Bonne maîtrise de la langue Française
Bonnes compétences en informatique
Expérience en gestion de la relation client (préférentiel)
Excellente capacité de communication
Capacité d´écoute active, empathie et diplomatie
Bonne capacité de gestion de temps
Esprit d´équipe et flexibilité

Les Avantages :

Une rémunération mensuelle attractive incluant des primes
Des conditions de travail agréables et des perspectives d’évolution de carrière